4.+Coordinación+y+Evaluación

4. Qué hacer para coordinar y evaluar todo esto: FJ 2.0
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Cuando hablamos de coordinación y evaluación se plantean ciertas cuestiones importantes que hay que tener presente en todo el proceso, y sobre las que vamos a debatir en este documento.
 * 1) Cómo vamos a definir en qué consiste la coordinación y la evaluación: los tiempos, los tipos, …
 * 2) Qué de //diferente// y qué de //igual// tendría con los procesos de coordinación de evaluación de la actual Forma Joven: mantener lo que funciona en la actualidad e implementar mejoras en aquellos aspectos que ahora son más deficitario.
 * 3) Quiénes se encargarán de llevar a cabo este trabajo.
 * 4) Qué papel juega la administración en este nuevo proces.
 * 5) Qué reciclaje sería deseable para los y las profesionales que deben afrontar el trabajo en el nuevo formato Forma Joven 2.0.
 * 6) Salen a colación aspectos sobre los que hay que reflexionar:
 * Identidad Digital
 * Accesibilidad/Disponibilidad
 * Confidencialidad
 * Los Espacios
 * Presencia en las Redes Sociales
 * Privacidad

QUIÉNES LO LLEVARÁN A CABO
Las labores de coordinación y evaluación, en principio, deberían seguir siendo responsabilidad de los mismos profesionales y cauces existentes hasta ahora. Se entiende que realmente el salto al 2.0 es más un cambio de actitud, ya que el colectivo de profesionales es el mismo, los Puntos Forma Joven se constituyen de la misma manera, las sesiones presenciales seguirán existiendo, son las mismas administraciones, las mismas funciones,...

El salto no es por tanto un cambio en las estructuras, sino que se traduce en que haya mayor difusión y comunicación horizontal entre profesionales, un intercambio de recursos y experiencias de forma más fluida y un mayor acercamiento a los y las jóvenes, mayor difusión y visibilidad en la Red.

Una de las cosas que se debería evaluar es //Mejora y Calidad de la comunicaron entre profesionales//.

T odos los aspectos técnicos serán implementados por la propia Web, es decir, por las personas que la gestionan y con los fondos destinados a ella, y una vez se ponga en marcha, es de esperar que se vaya auto-gestionando. Debemos tener en cuenta que las personas usuarias son profesionales Forma Joven, que van a utilizar el trampolín 2.0 para realizar prácticamente las mismas acciones, pero contando esta vez con una plataforma de comunicación muchísimo más potente.

RECICLAJE DE LOS/AS PROFESIONALES: FORMACIÓN
Habría que plantear que cada profesional adopte entre sus funciones, al igual que hasta ahora, tareas de coordinación y evaluación. Pero es innegable que estos/as profesionales necesitarán de formación para implementar y manejar bien el cambio. Por ejemplo, es necesaria una formación básica en el manejo de las nuevas herramientas que formajoven20 implementará: cómo manejarse en una red social, cómo subir documentos audiovisuales a un canal de vídeos, uso de blogs, etc. Es decir, necesitamos algo que genere profesionales o perfiles que cumplan y cubran esta necesidad: ser igual de cualificados que hasta ahora, pero además con cierta alfabetización informática (inmersión en nuevas tecnologías y herramientas).

El papel de los/as mediadores/as cobra más relevancia aún en esta fase, por ser el mundo 2.0 tan afín a la comunicación entre jóvenes (entre pares) MUY PODEROSA: para ellos y ellas es intuitiva, la usan de manera natural.

** CUÁNDO Y CUÁNTO **

 * Se entiende que será necesario avanzar en este apartado una vez que se concrete la estrategia del cambio a Forma Joven 2.0. Mientras tanto es posible hablar de unas condiciones mínimas de coordinación y evaluación, unas premisas que habrán de tenerse en cuenta si Forma Joven salta a las redes sociales.
 * Estamos de acuerdo en que lo que existe debe mantenerse y en que hemos de adaptarlo y completarlo con la propuesta. Se ha de realizar un análisis en profundidad de lo que ya existe para adaptarlo a lo nuevo
 * La intervención de la Administración (paraguas) ha de ser la mínima posible. La idea de convertir Forma joven al 2.0 es inconsistente con un control férreo de la administración.
 * Utilizar la nueva modalidad de intervención Forma Joven como sistema de retroalimentación y mejora del propio programa. Suministrará la inmediatez que en la actualidad está faltando en las organizaciones (cuando estamos en disposición de analizar y extraer conclusiones, ya es demasiado tarde, ya no sirve,...). Será posible la realización de una evaluación cualitativa en profundidad de las demandas y temáticas realizadas. La misma institución que realiza el mantenimiento de la página Web, se propone como la encargada de realizar esta evaluación.

IDEAS PARA LA EVALUACIÓN DEL CAMBIO

 * De manera informal, usuarios y usuarias contarán a través de los propios instrumentos habilitados, cuáles son las sensaciones, dudas, mejoras o utilidades nuevas que han aprendido a aplicar,…
 * De manera formal o más sistemática: Se pueden establecer mecanismos de comunicación/feedback, de manera que nos llegue la opinión de usuarios, no sólo del salto dos punto cero, también de si éste ha tenido peso o repercusión en el trato con la población joven-adolescente.

DISEÑO DE ESTRATEGIAS DE IMPLANTACIÓN, COMUNICACIÓN Y EVALUACIÓN
Es necesario que este salto lleve implícito un mecanismo de COMUNICACIÓN EFICAZ. Una vez se hayan consensuado las herramientas que son necesarias implementar en la Web, será sencillo establecer canales de comunicación.
 * Estrategia de comunicación **

Lo ideal es una estrategia de implantación con 3 ó 4 etapas prácticas y concretas, como recomendaciones para llevar a la Secretaría General La difusión de esta estrategia entre profesionales, ha de ser muy bien elaborada y cuidadosa. Tener en cuenta que no todo el mundo parte del mismo punto. Incluir en la cartera de servicios. Ligar a incentivos, ya que en caso contrario caeríamos en el voluntarismo y, por tanto, corriendo el riesgo de que si lo dejamos en manos sólo del voluntarismo, el proyecto Forma Joven 2.0 se caiga.
 * Estrategia de implantación **


 * RESISTENCIAS AL CAMBIO **

Surgen dudas sobre cómo podemos superarlas. Es conveniente plantear este proceso como una sucesión constante de pequeños cambios. El funcionamiento es similar al de la mancha de aceite, desde lo pequeño, desde lo concreto, con la voluntariedad de cada persona, con recursos baratos, sencillos, con los que pueda tirar e ir extendiéndose poco a poco entre todo el colectivo.

La reticencia o miedo al cambio es normal, tanto en los individuos como en las organizaciones, sin embargo debemos ser conscientes, por ejemplo, de los retos del día a día, que a veces parecen grandes, insuperables y sin embargo las personas se adaptan sin mayor problema: avance y uso del teléfono móvil, ordenador, Internet, cambios sociales que se hacen con legislaciones nuevas, etc. Sin embargo las personas nos adaptamos, incorporando todas las novedades para seguir avanzando.

Surge la duda de si la gente está preparada para la Web 2.0. Pero, como en cualquier transición encontraremos diferente predisposición al cambio entre la población de profesionales. La idea es comenzar por aquel colectivo más motivado, profesionales que tengan motivación por aprender, sepan manejarse en las nuevas tecnologías y quieran liderar el cambio. Estas personas serán, además de las integrantes de este seminario, otras que vayamos identificando.

3. Herramientas y Recursos